Politique de Retour & Remboursement

Politique de Retour & Remboursement – Zenvy Paris

Dernière mise à jour : 29/03/2025

1. Droit de rétractation

14 jours pour changer d’avis. Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine.

2. Procédure

Contactez info@zenvy-paris.com avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions de retour.

3. Frais de retour

À la charge du client sauf si le produit est défectueux ou envoyé par erreur.

4. Remboursement

Effectué sous 7 jours ouvrables après réception du retour, via le même mode de paiement.

5. Produits non remboursables

• Cartes cadeaux
• Produits en promotion (sauf défaut)